一、公司简介

天津红日药业股份有限公司位于天津市武清开发区泉发路20号。厂区占地面积6.5万平方米，拥有药用原料、注射液、口服制剂等多品种、多剂型的生产车间及生产线。公司整体环境优雅，设备先进，全部剂型的生产车间均已通过GMP认证。

公 司经营范围为小容量注射剂、硬胶囊剂、颗粒剂、片剂、原料药生产;中药提取;生物工程药品、基因工程药品、植化药品的研究、开发、咨询、服务;普通货运。 公司是天津市科学技术委员会、天津市财政局、天津市国家税务局及天津市地方税务局联合认定的高新技术企业，拥有专利 12 项(其中发明专利9项，实用新 型专利2项，外观设计专利1项)，已受理发明专利 30项，申请科技部、发改委及天津市科委等科研课题，包括科技型中小企业创新基金项目、国家科技重大专 项、科技成果转化项目、国家高技术产业发展投资计划等，共计18项。公司拥有国家新药证书8个，药品批准文号21个。

二、企业所属行业特点

n 批次、效期管理严格：从原料、辅料、包材的采购入库、检验放行和生产领用，到成品的批生产指令的下达、工序的转移放行、检验、完工入库和销售发货等所有涉及物料和产品的业务流程都要严格分批管理和控制效期。需要时还要能按照原辅料或产品的批次追溯其来源与去向。

n 全程的质量安全控制：为了确保药品的质量安全，制药企业需要严格按照GMP的要求从供应商的准入审计开始，对原辅料的采购、储存、领用和产品的生产过程、入库和销售发货、退货全程都进行严格的检验与放行控制，并按GMP要求对各个环节都做好真实、完整、可追溯的记录。

n 营销费用控制和评估困难：制药行业竞争激烈，营销手段多样，对于营销费用的使用和效果评估都比较困难，这对很多企业来说都是巨大的成本压力和管理难点。

n 营销模式多样且变化快：药品的最终消费者是个人，根据处方药和非处方药的不同，企业会分类组织管理不同的营销通路，代理商、经销商、医院(领导、医生)、药店、第三终端、健康顾问等各种利益主体参与其中，利益涉及面复杂，带来企业营销模式多样且快速变化的特点。

n 对 政策法规比较敏感：制药行业作为一个关系国计民生的特殊行业，对相关政策法规的敏感度远远超过于对经济环境的敏感度，每一次医药行业相关政策法规的出台， 都会给行业带来巨大影响，例如目前正在实施的新版GMP、新医改、基本药物制度、药品电子监管政策等都给制药企业带来了相当大的影响，有的加大投入改造厂 房设备，提升管理，应接新版GMP的检验;有的加强营销布局，掌控终端，抢夺新医改带来的蛋糕;有的趁机并购重组，加速行业洗牌等等。

三、企业信息化历程

2003年底-2008年年底，由公司信息中心人员后自主开发了网上订货系统、日常费用报销系统、商业流向系统等，以满足财务收款、商务部人员费用报销以及追踪商业流向等。

2008年，使用用友软件公司的U6系统，管理财务总账和报表，处理公司的财务数据，以及对内、对外的报表数据。

随着公司2009年在深圳证券交易所创业板的挂牌上市和业务量的飞速发展，现有管理手段已经不适应企业的管理需求和发展，所以全面启用ERP信息系统。

于2010年9月，红日药业与用友软件正式签订ERP服务合同。

2010年9月26日正式开始实施至2011年6月28日完成，共历时9个月左右的时间，项目分2期实施：

项目一期：2010年9月26日-2011年3月18日;

项目二期：2011年3月18日-2011年6月28日。

红日药业已经在2012年上半年启动CRM系统，期望在现有基础上，全面实施客户关系管理系统，进行客户的精细化管理。

四、总体业务流程

n 为红日精细设计、优化业务系统平台，突出企业关键性管理流程和控制点的覆盖，避免大而全的管理模式带来的管理臃肿、效率下降和成本上升。

n 预算系统置于战略性高度地位，通过严格筛选后的关键指标跟踪、控制企业具体业务的执行过程，消除管理威胁。

n GMP、生产、供应链之间全面贯通，不留管理死角;采取高效率手段辅助，符合政策要求，保障企业的产品质量生命线。

五、企业关键应用及价值

5.1全过程的批次管理

在手工管理的模式下，要严格按照这样的要求来做，对库管人员的要求很高，需要将所有批次全部以纸形式记录下来，工作效率比较低。

建 立信息化系统后，库存物料的批次管理和效期管理变得轻松有效，批次信息和有效期等信息只需要在入库环节录入一次，以后的出入库就只需要核对是否准确即可， 不需要再重复录入，而且系统出库时能自动根据批次信息遵循先进先出的原则发货，大大提高了用户的作业效率。通过系统的效期管理不仅相关业务部门都可以方便 的看到库存物。而且对于近保质期的物料可以随时预警，提醒仓管人员尽快使用。

n 严格入库批次记录

红日药业针对原料、辅料、包材、半成品、成品等与业务相关的所有物料都实行严格的批次管理，入库时，对物料都根据公司规定生成批次号，在仓库中，分批次、分货位分别进行存放管理。

n 批次自动先进先出

原材料领用、产成品出库时，都按照批次先进先出自动匹配批号，做到了先入库的批次先出库。

n 近效期物料预警

对于有效期管理的物料，设置定期保质期预警，提醒仓库人员及时检查物料的效期，做出正确的处理，对于失效的物料绝对不能再投入使用或销售。

5.2先款后货销售业务控制

n 收款信息自动传递

红日药业对于一些普通客户，销售都采用先款后货业务模式。即客户在要货时，需要先将款打到红日，财务收到款后，通知商务部，商务部才下销售订单，通知仓库发货。

手工状态下，商务部人员一天要几趟去财务，查看到款情况。然后根据客户的到款情况，再电话通知仓库发货。

使用系统以后，客户打款后，会将打款凭据传真到红日商务部，商务部人员在系统中录入收款单，财务收到款后审核收款单。这样商务人员和财务人员共享同一张收款单，财务审核时，商务人员看到信息，就知道哪笔款已经到了。

n 先款后货控制

商务人员开具销售订单，在销售订单中选择收款单号，发货单审核时，会检查发货单金额和收款单对应的未核销金额，如果发货单金额小于收款单未核销金额，发货单不允许审核，这样控制，有效控制了客户先款后货的业务。

5.3精细的成本管理

n 精细的制造成本管理

红日产品的生产周期长，以前手工模式下，成本核算只能到车间和品种。

通过生产订单管理、生产车间管理、存货核算等系统的数据联动，ERP系统能及时记录生产订单投料数据，工序报工工时和工序转移产出品数量信息，使成本核算细化到工序，和按订单批次计算成本奠定了基础。

应 用ERP以后，直接费用和直接物料可以直接归集到生产订单，公共费用和共用材料按工序和订单批次科学分摊，成本自动按生产工序自动层层卷积，实现了成本核 算节点从车间到细化到了工序级，而且同时核算出每个生产订单批次的制造成本，核算速度也从原来的几天，到现在5分钟完成。

管理人员通过准确及时科学的成本信息，可及时关注产品批次的成本波动、成品率波动情况，财务部门可及时全面地进行成本分析，及时发现和纠正管理中的问题，更好地控制成本，最终降低制造成本。

n 精细的项目成本管理

企 业研发投入很大，几十个项目同时研发，而且周期很长，以前手工模式下无法按具体的研发项目归集研发费用，只能按总量归集，因此公共费用也无法按项目合理分 配;在项目中试阶段，投入的物料、工时等也没有按实际情况归集到项目，因此项目经费的科学使用、审计监督、绩效考核以及知识产权申报等很不利，红日药业迫 切需要精细化的项目成本管理。

现在通过U8系统，研发费用投入一经发生即记录相应的项目，在中试环节的投料、人工、费用等均按对应的研发项目记录，公共费用、折旧等按每个项目的实际工时进行分摊，成本系统，自动计算项目的成本，使项目的前期研发投入看得非常清晰，从而合理和科学使用宝贵的科研经费。

5.4高效的合同管理

n 合同的全面信息共享

以 前的红日药业，合同经办人部门一份，档案室一份，财务一份，监察部一份，共4份，不但传递效率低，而且由于合同变更，资料传递不及时，造成工作失误和损 失。现在，基建合同、研发类合同、采购类合同已全部纳入ERP中。并将各种合同按类别编号，从合同录入、审批、生效、变更、冻结、终止等各阶段的全面管 理，彻底解决了合同信息共享的大问题。业务部门足不出户可以随时查阅合同，按合同办理业务，进行合同执行分析。遍布全国各地的商务经理可以随时查看所负责 的合同进展状况。

系统设定的预警功能，帮助商务人员有效执行合同，提高客户满意度。

n 合同的严格流程管控

公 司签订的所有合同，全部及时纳入到ERP系统中管理，并在ERP系统中按流程审批。合同执行时，ERP自动按企业流程规定，进行客户信用控制、价格控制、 数量控制以及收/付款控制，确保了公司内控制度的落实。以销售合同为例：对现销客户，当财务每收到客户一笔预收款后，商务部内勤即可获得信息，计划人员可 及时根据合同约定，决定是否进行生产或备货。对赊销客户，ERP自动根据该信用额度进行信用审批，特别是在冬季即将来临，客户一次备货但需多次付款时，严 格的流程控制显得尤为重要。

5.5生产业务的高效协同

n 生产业务的高效协同

生产计划执行和生产过程的监控是红日药业生产的管理的重点，通过U8生产制造系统，可以对生产指令下达、订单状态、产品库存、产品出入库记录、产品送货记录、产品半成品记录实现全过程监控，能动态掌握订单的进展和完成情况。

n 根据生产指令进行工序报工

生产完工后，车间人员根据批生产指令和财务要求的工艺信息，进行报工，分别上报每道工序的合格数量、报废数量、所用实际工时。这样通过报工能定期统计每道工序的完成情况、合格情况、使用工时等信息，全面反映的生产执行进度。

5.6严格的物料控制

n 严格的物料管控

手 工状态时，生产人员在生产指令领料时，只能根据配方和生产批量估算一个值进行领料，而且也无法知道当前料是否够，哪个料缺。使用了系统后，所有的生产都是 根据生产指令单中的物料来进行领料，通过配方的比例关系和用料标准，系统可自动控制原料、关键辅料等领用量。在超过应领时，需要进行领料申请，审批后才进 行补料，而且生产人员能时时查询所有物料的批次存量信息，以便及时有效的下达生产指令，做到了生产领料、生产的执行的高效协同。

n 灵活的物料重计

红 日药业有些原料，其特性是每批采购的含量、所含水分可能都不相同，在原料进货检验时，才能确定每批的含量、水分。但药品的配方一般是按100%的纯含量要 求的，为了更为准确的进行用料控制，利用系统的批次属性记录了每批原辅料的含量和水分指标，并可方便的直接引用到相关单据和报表，为生产人员进行折纯换算 或追溯查询提供了极大的方便。

5.7更多业务场景

n 面向库存的预测生产

红日药业的生产都是面向库存的预测生产，根据销售部每月提供的销售预测数据，生产部门结合当前库存情况、以前月份的销售情况，制定生产计划，进行预测生产，提前备货;以平衡产能，提高客户交付水平。

n 产品质量跟踪追溯

为了全面跟踪产品质量情况，对销售的产品，从原材料采购的供应商、生产原辅料和包材领用的批号、产品的生产批号进行全生命周期的管理;为后续质量追踪提供依据，并提高服务水平。

n 药品纯销管理

为了能管理产品的最终流向，红日药业通过纯销管理分别记录药品所有的销售跟踪记录，从公司发货开始，能记录药品从一个分销商到另一个分销商的流向情况，直接最终的医院或药店的销售，都全部进行记录，以实现药品的全程流向管理。

六、信息化应用部署

第一期：

第二期：

七、信息化应用效果

八、客户证言

我们始终把管理创新作为一项系统工程抓紧抓好，从管理理念、管理内容、管理模式、管理手段上按照市场化、高效化、规范化和现代化的原则进行全方位创新，用友U8是们全方位创新的可靠平台和工具。

---天津红日药业总经理 孙长海

原 来只用总帐模块，很难发现业务中的问题，现在财务信息和业务信息相互衔接、彼此共享，从而实现了财务信息和业务信息的协同，会计信息的采集功能前移到各个 业务流程中，由此实现了数据资源的一次性和共享性，可以让管理层获得及时、可靠、准确的财务会计和管理会计的信息，更有利于发现企业日常生产经营的问题， 及时进行纠正和改善，同时也为企业的决策提供强有力的支持。

---天津红日药业财务总监 蓝武军